Termini e condizioni

Escursioni e Mini Crociere

Prenotazione

1) È richiesto un deposito pari al 50% per bloccare la prenotazione
2) È richiesto il deposito del restante 50% entro 15 giorni dalla data dell’imbarco per confermare la prenotazione.

Cancellazione da Parte del Cliente

1) In caso di cancellazione 30 giorni prima della data dell’escursione vi sarà un rimborso pari al 100% di quanto versato
2) In caso di cancellazione 15 giorni prima della data dell’escursione vi sarà un rimborso pari al 50% di quanto versato
3) Qualora il cliente non si presenti il giorno dell’escursione non vi sarà alcun rimborso
4) Nel caso in cui il Comandante decida di non effettuare l’escursione per avverse condizioni meteo o nel caso in cui non possa garantire la sicurezza dei passeggeri a bordo vi sarà un rimborso pari al 100% oppure una possibilità di riprogrammare l’escursione.

Cancellazione da Parte di Italy Experience

1) In questo caso vi saranno sottoposte 3 alternative:
– Rimborso Completo.
– Protezione su di uno Yacht/Gozzo di pari livello o superiore alle stesse condizioni.
– Emissione di un Voucher utilizzabile entro 1 anno.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

1) Su tutte le imbarcazioni di Proprietà di Italy Experience è vigente la garanzia ‘Soddisfatti o Rimborsati’. Per usufruire della garanzia il cliente dovrà inviare una mail entro e non oltre la prima ora del noleggio. In tal caso il comandante sbarcherà i clienti nel porto più vicino e forniremo un trasporto privato dal porto di sbarco fino alla Vostra residenza (servizio di trasferimento coperto nella penisola Sorrentina & Amalfitana).

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